创新洞察
OUR SUCCESSFUL PRACTICE
品牌研究:
JOVA HEALTH天猫店铺作为一家专注于健康产品的线上销售平台,旨在为消费者提供优质的健康产品。
市场现状:
在运营过程中面临着诸多挑战,如流量获取困难、客户服务不够专业、售后处理效率低下等问题。
设计策略
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解决方案
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1. 培训专业的客服人员,确保能够及时、准确地回答消费者的咨询,提供个性化的建议和解决方案。
2. 线下商超联动
与当地知名线下商超达成合作,在商超设置JOVA HEALTH产品展示专区,进行联合促销活动。例如,购买JOVA HEALTH产品满一定金额,可获得线下商超的购物优惠券;在商超消费满一定金额,也可获得JOVA HEALTH天猫店铺的优惠券。安排工作人员在商超进行产品介绍和试吃活动,吸引更多消费者了解和购买产品。
2. 线下商超联动
与当地知名线下商超达成合作,在商超设置JOVA HEALTH产品展示专区,进行联合促销活动。例如,购买JOVA HEALTH产品满一定金额,可获得线下商超的购物优惠券;在商超消费满一定金额,也可获得JOVA HEALTH天猫店铺的优惠券。安排工作人员在商超进行产品介绍和试吃活动,吸引更多消费者了解和购买产品。
3. 瑜伽活动策划
策划一系列以健康为主题的瑜伽活动,邀请知名瑜伽教练进行指导。参与者在活动现场可以品尝JOVA HEALTH的产品,同时了解健康生活理念。通过线上宣传和报名,吸引了众多瑜伽爱好者和关注健康的人群参与。活动期间,参与者对产品有了更直接的体验,提升了品牌的知名度和产品的认可度。
策划一系列以健康为主题的瑜伽活动,邀请知名瑜伽教练进行指导。参与者在活动现场可以品尝JOVA HEALTH的产品,同时了解健康生活理念。通过线上宣传和报名,吸引了众多瑜伽爱好者和关注健康的人群参与。活动期间,参与者对产品有了更直接的体验,提升了品牌的知名度和产品的认可度。
相关案例
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