莱克电气
让世界更干净
创新洞察
OUR SUCCESSFUL PRACTICE
品牌研究:
莱克电气英文名为“Kingclean”(”清洁之王”),是一家以高速电机为核心技术,为消费者提供环境清洁和健康小家电的企业。拥有强大的研发团队和丰富的研发经验。通过深入的市场分析和对目标人群的精准定位,不断推出符合消费者需求的创新产品。拥有多项专利技术,为产品的质量和性能提供了有力保障。
市场现状:
清洁电器市场竞争激烈,各大品牌纷纷推出各种创新产品。莱克通过差异化营销,突出自身产品的优势,如强体验、强互动等特点,在市场中占据一席之地。除了传统的销售渠道外,莱克积极拓展电商平台和社交媒体渠道,通过直播间运营等方式,提高品牌知名度和产品销量。
设计策略
OUR SUCCESSFUL PRACTICE
莱克的目标人群为 24 - 50 岁的消费者,这些消费者注重生活品质,对清洁电器的需求较高。通过市场调研,了解他们的购买行为、消费习惯和需求偏好,为产品设计和营销策略提供依据。
莱克将自己定位为高端清洁专家,强调产品的高品质和专业性能。通过打造专业的直播间和主播人设,向消费者传递品牌的专业形象。不断进行技术创新和产品创新,引领清洁电器市场的发展趋势。
解决方案
OUR SUCCESSFUL PRACTICE
1. 直播间定位
直播间采用家庭厨房及客厅场景环境双场景切换,现场演绎机器使用效果,让消费者更直观地了解产品的性能和使用方法。
强互动体验:直播间注重与消费者的互动,通过分享、抽奖等活动,提高消费者的参与度和购买欲望。

2. 主播团队培养
专业知识培训:对主播进行产品知识、清洁电器行业知识、健康知识等方面的培训,提高主播的专业水平。
直播技巧培训:培训主播的直播技巧,如语言表达能力、互动能力、逼单技巧等,提高直播的质量和效果。
人设打造:为主播打造健康顾问的人设,让主播在直播中能够更好地与消费者沟通,传递品牌的理念和价值。
3. 活动策划
直播间日常直播时,保持沉稳节奏,聚焦生活使用场景痛点的解决。通过生动的产品演示及详细的知识讲解,让消费者直观了解产品性能;积极的互动问答,拉近与消费者的距离,以此吸引他们的关注并激发购买意愿。而在促销活动期间,直播节奏大幅加快,主播语速提升,与中控紧密配合,营造紧张的逼单氛围。同时大力推出打折、满减、赠品等丰富多样的促销活动,充分调动消费者的购买热情,进而有效提高产品的销量。

4. 私域客户维护与转化
在粉丝社群运营方面,精心构建粉丝社群,依据观看用户的特征进行分类。针对不同类别用户,精准推送清洁知识、产品使用妙招以及品牌营销活动等丰富内容,以此增强用户的粘性与活跃度。客户关系管理上,借助 CRM 系统实现精细化运作。定期回访客户,深入了解其使用感受和需求,全力提供优质售后服务,进而提升客户的满意度和忠诚度。对于新客户,给到免费试用的福利,使其亲身体验产品品质,同时推送含最新研发动态和官方媒体信息的公众号内容,强化产品背书,助力降低决策成本。
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