创新洞察
OUR SUCCESSFUL PRACTICE
品牌研究：
科沃斯成立于 1998 年，起初专注于吸尘器的研发与制造。随着科技的进步和市场需求的变化，逐渐转型并投入大量资源研发家庭服务机器人。经过多年的发展，如今已成为全球知名的家庭服务机器人品牌。
市场现状：
随着人们对智能家居产品的需求不断增加，科沃斯的市场销售额逐年上升。在国内市场，其产品受到众多消费者的喜爱；在国际市场，也逐渐拓展了业务范围，与国际知名品牌竞争。
设计策略
OUR SUCCESSFUL PRACTICE
机器人产品的多样化，涵盖了扫地机器人、擦窗机器人、空气净化机器人等多种类型，满足了家庭不同场景的清洁和环境需求。专注于家庭服务领域，对用户需求和使用场景有更深入的理解，产品设计更贴合实际使用。
解决方案
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1. 运营上制定了详细的可行性销售目标以及活动计划，与旗舰店做好差异化营销思路，同时在站内外与大V达人建立带货合作。通过对该产品人群的深度挖掘和精准的定位进行引流收割。在合作第一年就取得了销售破亿的成绩。
2. 客服团队在接待客户的同时构建完整的会员体系，除了常规旺旺销售，对未成交客户进行微信和电销以及客户资料分析统计，针对客户痛点进行VIP式营销，实现营销闭环，转化率较之前也有这也得益于我们有着很强的客服执行团队。
3. 接手了天猫三家专卖店、苏宁、抖音、拼多多、淘宝；我们利用抖音、小红书、KOL等新媒体营销，内容精细化运营借势直播等赋能。同时实现销售突破年度交付GMV3亿，在科沃斯直营体系排名第一。
2. 客服团队在接待客户的同时构建完整的会员体系，除了常规旺旺销售，对未成交客户进行微信和电销以及客户资料分析统计，针对客户痛点进行VIP式营销，实现营销闭环，转化率较之前也有这也得益于我们有着很强的客服执行团队。
3. 接手了天猫三家专卖店、苏宁、抖音、拼多多、淘宝；我们利用抖音、小红书、KOL等新媒体营销，内容精细化运营借势直播等赋能。同时实现销售突破年度交付GMV3亿，在科沃斯直营体系排名第一。
4. 在直播方面，同时搭建了几个实景和绿幕直播间，以应对不同的营销活动，主播人员储备按照日不落直播间的要求来配备。每一位上岗的主播都必须具备了解三家以上不同竞品的产品使用，因为对行业产品的深度熟悉所以在对客户的引导上更加精准，点对点成交下单率在95%以上。在618双11等大促直播间的渗透率比同行高10%以上。
5. 官翻渠道接手半年完成老店盘活GMV达到500万。苏宁店渠道接手后访客提升率增幅达到300%。
6. 目前在科沃斯项目上我们配置了30人左右的团队，服务电商全渠道平台，同时也成为了科沃斯的优秀合作伙伴和经销商，为日后的深度合作打下更好的基础。
5. 官翻渠道接手半年完成老店盘活GMV达到500万。苏宁店渠道接手后访客提升率增幅达到300%。
6. 目前在科沃斯项目上我们配置了30人左右的团队，服务电商全渠道平台，同时也成为了科沃斯的优秀合作伙伴和经销商，为日后的深度合作打下更好的基础。
相关案例
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