创新洞察
OUR SUCCESSFUL PRACTICE
品牌研究：
福佩迪是一个专注于猫狗食品的品牌，敢于探索国内宠粮空白领域，使用猪肉生产宠粮，致力于为宠物提供优质、营养且安全的食品。选用高品质的新鲜肉类作为主要原料，严格把控原材料的来源和质量，确保食材的安全性和可追溯性。目标就是：为宠物守护饭碗的安全。
市场现状：
天猫、京东、小红书、抖音等主流电商渠道分析猪肉猫粮的热度、市场环境，显然猪肉猫粮对于平台宠物市场来说还是属于小众宠粮。为了更熟悉宠物市场，我们在周边进行线下宠物市场调研，了解“主流猫粮口味”“猫粮成分差异”等问题，在此期间我们还对养猫人士进行一次对于成分猫粮的调研，分析下来对于猪肉猫粮第一感官就是油腻、黑下巴等一些养猫人士的禁区。
设计策略
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解决方案
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1. 视觉方面，对于店内所有产品链接进行调整，重点突出“国民级肉类”“前腿精瘦肉”驱除宠主对于猪肉油腻的感官。
2. 客服端进行客服话术、欢迎语等前端优化，不仅重点培训客服了解猪肉猫粮对比其他成分猫粮的优势，让客服由被动接待变成主动接待，提高客服端转化率，并且为项目招聘专业宠物医生，为宠主“保驾护航”。
2. 客服端进行客服话术、欢迎语等前端优化，不仅重点培训客服了解猪肉猫粮对比其他成分猫粮的优势，让客服由被动接待变成主动接待，提高客服端转化率，并且为项目招聘专业宠物医生，为宠主“保驾护航”。
3. 运营上制定详细可行性的销售目标、活动计划、会员体系，与其他猫粮做好差异化营销思路，同时在站外与中腰部达人达成合作，得到类目头部达人“老狼”的测评强推，制定0元试吃等机制进行站外引流，最终在站内外配合下达成目标，回购率高达60%。
相关案例
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