三丁_宠物用品_案例

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数码家电

三丁

为宠物健康加分

品牌设计

品牌打造

宠物食品

创新洞察

OUR SUCCESSFUL PRACTICE

市场洞察：

品牌研究：

三丁宠物食品秉持着“关爱宠物健康，从饮食开始”的理念，注重宠物的营养需求和口味偏好，以科学的配方和严格的生产标准为宠物的成长和健康保驾护航。三丁旗舰店致力于为芦丁鸡爱好者提供高品质、营养均衡的鸡粮，注重宠物鸡的健康和生长状况。

市场现状：

我们在对店铺客户进行深度分析以后发现主要的人群是在20-35岁之间。在客服转化方面，由于都是传统企业员工自己在做，缺乏电商营销思维，基本都是处于1问1答模式因此品牌手里拥有一支由专业兽医和宠物营养师组成的团队，一直都都没有利用起来。

设计策略

OUR SUCCESSFUL PRACTICE

多样化的口味和配方：

开发更多新颖的口味，如水果味、蔬菜味等，以满足宠物的口味偏好。针对不同生长阶段、健康状况和特殊需求（如怀孕、生病等）设计定制化的配方。

功能性食品：

推出具有增强免疫力、改善消化、美毛等功能的食品。研发有助于预防和治疗常见疾病的宠物食品。

解决方案

OUR SUCCESSFUL PRACTICE

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1. 专业的客服团队会询问客户宠物目前的状态结合宠物营养师给出的意见制定专属的宠粮选购方案。我们也深知宠物突然换粮食会存在不吃的情况，我们专门推出了试吃装在不影响二次销售的情况下，可无条件退换货。

2. 宠物粮食作为复购率较高的一个类目，需要丰富的营销活动和完善的会员体系来维系老客比例。我们为会员提供专属的宠物粮食购买优惠和积分奖励，会员在购买宠物粮食时可以享受额外的折扣，积累的积分还能兑换宠物玩具或其他相关商品。

3. 推出新品试用活动，让用户免费领取小包装的宠物粮食试用装，通过试用活动获得了大量用户的认可和喜爱，从而打开了市场。店铺产品的复购率也达到了50%。

4. 在后续的合作中我们慢慢积累客户，尝试在其他动物粮食中采用类似的打法，同样在电商领域实现新的突破。充分论证了我们的营销方法论是成功的可以复制的。我们对以往成功客户案例的沉淀可以帮助类似企业快速突破电商0-1的过程。